达能“通过食品，为尽可能多的人带来健康”的企业使命不但要求我们生产更健康的产品、倡导更健康的行为，还要求我们的商业实践有助于构建更健康的未来。建立并强化与消费者和利益相关方的互信关系，对于达能履行企业使命而言至关重要。维系信任的一个方法是确保在面向消费者，特别是儿童的传播和沟通时，采取负责任的态度，并且在任何时间、任何地点都将食品安全视作头等要务。

毕马威每年都在对达能营养报告的内容进行全球审计，其中包括对公司与国际商会守则（ICC Codes）合规情况的审计。这一项的合规评分将在达能的一系列报告中对外公布，包括年报、营养与健康成就。

关于审计针对儿童的传播内容，达能使用自创的Danone Way流程（该流程则需要经过普华永道的审计），以及公司的本地业务及区域业务承诺。在大部分国家，达能对承诺的合规情况受外部机构审查。自2009年起，国际餐饮协会（IFBA）每年都委托埃森哲就各大企业的市场营销政策合规情况进行审计。公司在电视及网络媒体所开展的营销行为的合规评分将在达能的一系列报告中对外公布，包括年报、营养与健康成就等。

针对母乳代用品的营销，我们亦会主动进行内部审计。每年，我们将邀请拥有资质的第三方专家围绕此类行为开展外部审计，公开发布相关审计结果，并就结果提及的关切领域进行跟进。此外，富时社会责任指数（FTSE4Good）亦将携手独立第三方对达能的商业实践进行定期的、全面的验证评估，确保达能始终符合该指数的严格标准。

在达能，我们相信“做什么”和“怎么做”同样重要– 为此，我们将负责任、可持续的采购实践融入整个供应链，并将其作为公司策略的一部分。我们是AIM-PROGRESS论坛的成员，这是一个致力于持续推动食品产业的可持续采购行为的国际组织；同时，我们还是消费品论坛的活跃成员。

在《达能可持续发展原则》的框架下，我们基于达能的社会、环境以及道德原则构建了RESPECT项目，这些原则在达能通用采购条款和所有采购合同中均有体现。

我们的目标是消除所有不合规之处，改善供应商的可持续性和道德表现。如果供应商拒绝同达能开展合规合作，我们会坚决终止双方的商业合作。

达能的做法

作为一家食品公司，我们相信可以凭借多元的产品组合对公共健康和营养问题产生积极的影响。我们同样相信，我们的传播和服务模式应该对消费者进行教育，让他们知晓健康饮食和健康生活习惯的重要性，并为专业医护人员就全生命周期合理营养的重要性提供相关资讯。

达能致力于推行符合《国际商会负责任食品与饮料营销传播框架》以及国家和地区标准的广告行为。达能负责任的营销行为模式适用于达能制作的所有付费或免费营销传播内容，尤其是用于向消费者推广品牌或产品的材料。

达能承诺确保其营销传播内容是合法、体面、诚实且真实的，且相关声称基于科学事实。我们将特别保证：

• 我们呈现的营养事实将赋能消费者和医护人员做出明智的饮食选择。
• 我们将着重突出实用的用户友好型信息，以此来支持消费者为自己和家人打造健康饮食。
• 我们确保有关达能产品健康效益的信息是真实可靠的，并且我们会使用消费者能够理解的语言。

通过携手诸如世界广告主联合会和国际商会等行业组织，我们支持在这一领域制定相关准则，并将这些准则推广至全球范围内的广告营销自律条约和体系。

我们的全球准则

达能承诺在分配营销支出时首先考虑和倡导健康的产品。

达能90%^[1]的业务销售都来自健康品类，且我们绝大部分的营销支出都投向健康产品。此外，正因为我们发布了《达能营养承诺》，我们希望达能在全球范围内针对健康产品和更健康替代产品的营销开支能在未来数年内进一步增加。

我们敏锐地意识到与饮食和生活方式有关的慢性疾病正在流行，因此制定并发布了相关政策和准则，避免任何可能鼓励过度消费达能产品或追求不健康生活方式的资讯。我们致力于在均衡饮食的语境下展示达能产品。

我们也不会在达能广告中选用消瘦的模特或演员，以防止此类广告倡导“病态”的苗条。

达能还致力于在广告中倡导多元社会。

[1] 2019年数据：转换因子已应用于所有未按原样消费但被“复原生产”的产品，例如必须添加牛奶食用的奶粉等。

达能的市场营销规范符合所有适用于针对儿童市场营销行为的相关法律法规。

达能是本地和/或地区承诺的签署方，并且还推行了于2019年12月发布的《达能全球承诺》中和针对儿童市场营销行为有关的准则。

针对12岁以下儿童的市场营销行为^*仅适用于符合达能全球承诺、本地/地区承诺中的营养标准的产品。

达能通过饮用水品牌的直接市场营销行为来鼓励儿童积极饮水。

达能禁止针对12岁以下儿童开展任何与饮料有关的市场营销行为。

具体来说，达能遵循以下规则：

特许形象、名人形象和赠品

• 仅在相关产品针对儿童的市场营销活动达到符合《达能全球承诺》营养标准的情况下，才可以使用主要面向12岁以下儿童的特许形象、电影形象、名人形象和赠品。

包装、销售点

• 仅在包装和销售点的市场营销活动符合《达能全球承诺》特定营养标准的情况下，才可以使用主要面向12岁以下儿童的特许人物、电影形象、名人形象和赠品，商品日常普通陈列除外。

学校和儿童聚集点

• 不可在小学内部、附近或者中学内部开展产品市场营销活动；

*此类行为指代达能制作的所有付费或免费营销内容，此类内容旨在通过电视、广播、印刷品，电影、网络（涉及所有数字平台，包括达能自有的网站和社交网络）、影像或数码光碟、直销、产品植入、互动游戏、户外营销、手机和短信营销等形式向12岁以下的儿童推广其产品。若达能的营销行为所针对的观众中有30%为12岁以下儿童，则气可被认为是针对儿童的市场营销行为。

• 我们认可世界卫生组织《国际母乳代用品销售守则》（WHO Code）及世界卫生大会后续决议的重要性，并致力于遵守这些原则。
• 我们支持世界卫生组织提出的全球公共卫生建议，呼吁对6个月内的婴儿进行纯母乳喂养，随后增加有足够营养和安全的辅助食品^[1]。
• 我们鼓励在6个月后增加足够营养和安全的辅助食品^[1]的同时，坚持母乳喂养到两岁或以上。
• 我们承诺所有达能产品的营销物料均不会破坏母乳喂养实践。
• 我们在达能开展业务的国家和地区一律禁止针对6个月以内婴儿的配方奶产品和喂养工具（如奶瓶和奶嘴）开展广告和推广活动。
• 我们在中国一律禁止针对6-12个月婴儿的后续配方奶产品开展广告和推广活动。
• 我们在中国一律禁止针对6个月以内婴儿的辅助食品和饮料开展广告和推广活动。
• 我们支持并提倡负责任的市场营销行为，以促进所有婴幼儿的健康和营养安全。
• 我们携手合作伙伴、行业协会、行业团体以及多个利益相关方开展合作，共同提倡负责任且合乎道德的营销行为。
• 我们携手代表达能将产品推向市场的零售客户和合作伙伴，帮助他们建立共识，并向他们强调遵守相关法律法规、《国际母乳代用品销售守则》以及《达能母乳代用品营销政策》的重要性。
• 我们在达能开展业务的国家和地区全力遵守所有适用的当地法律和法规。
• 我们尊重各国政府在制定适合其社会和立法框架以及总体发展目标的卫生政策方面发挥的作用。
• 在各国政府采取各种措施实施《国际母乳代用品销售守则》的基础上，我们会根据该守则的原则和目标来监督达能的营销行为，并采取措施确认我们在各个层面上的行为均符合相关政策。
• 我们支持各国政府全力实施《国际母乳代用品销售守则》，并与各国政府开展合作来监督该守则的实施情况。
• 我们承诺确保产品质量是重中之重，通过优异的领导团队和企业资源，打造并实现符合国际食品法典委员会国际准则及当地法律法规的严格卫生、品质管控标准的产品质量和食品安全环境。

[1] 我们认可世界各国政府的健康和膳食指导原则，部分国家可能建议在婴儿4个月龄以后使用足够营养和安全的辅助食品。在低风险国家，可以按照此类膳食指导原则营销此类辅助食品；但是，此类产品 的定位始终都是作为母乳的补充，并且在推广时不得损害母乳喂养实践。

所有涉及营养与健康声称的商业传播内容，包括任何明述或暗示达能品牌的联合广告和传播战役，无论它们是面向公众、客户或专业医护人员，都需经过这一公司指令的验证。

在达能，每一个事业部的总经理都对此类传播内容的起草和确认负责。为了满足这一目标，每一个事业部的总经理都将会指定一名事业部声称确认经理（BU CVM）。这一岗位确保各事业部拥有并严格执行对应的流程来验证在当地层面发生的传播内容，并且该流程需要至少事业部总经理、事业部声称确认经理、以及对应的合规、科学和/或营养以及公共意见代表共同参与。

传播内容需要符合相关监管框架、当地实践，以及良好实践和道德规范，并需同所涉品牌的形象及达能营养承诺保持一致。此外，达能的营养或健康声称亦需得到科学证据的支撑。为了确保与消费者和医疗人员的沟通内容一致并且有效，我们根据各地的监管框架制定并实施传播指导原则。